一、擦玻璃保洁需要的工具及用品：玻璃水、除锈剂、抹水刷、玻璃刮、玻璃水、除锈剂、抹水刷、玻璃刮等，使用玻璃刮、抹水器、无泡玻璃水、强力全能清洗剂，彻底清除污垢，包括窗框及其保护膜的清理，窗缝内部做吸尘处理，特别针对一些顽固的水泥点、胶点等用玻璃刀去除，药水中含有防静电成分，擦拭过的玻璃晶莹光亮、不易沾灰。

二、擦玻璃保洁操作流程：1、用半湿的玻璃清洗布从玻璃或镜子的一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右同时应将玻璃周围的灰尘杂物清除干净。2、用干净的干抹布擦拭玻璃或镜面直至发亮。3、需要重点清洗的玻璃或镜面，应用专用工具专人负责。4、用玻璃清洗剂从玻璃或镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。5、在玻璃或镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒一次。(使之易于清洗)6、擦玻璃或镜面直至发光闪亮。7、从玻璃或镜子的侧面来观察，检查清洗效果，必要时可再擦抹一遍。

三、注意事项：如果为高楼类型擦玻璃，保洁员进行作业时必须带好安全带，尤其是高层作业时，要配合高空作业绳，伸缩杆等工具进行操作。